POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CLOUD PRIVADO
1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO ("TRIAJE TÉCNICO")
Los datos recabados a través de nuestros formularios y la API de WhatsApp tienen una finalidad estrictamente técnica y operativa:
- Diagnóstico de Ingeniería: Analizar la viabilidad de su negocio para la implementación de sistemas automáticos [4].
- Ejecución de Contratos: Gestión administrativa, facturación y alta en servicios.
- Automatización: Procesamiento de datos mediante asistentes virtuales para ofrecer respuestas inmediatas.
2. INFRAESTRUCTURA Y ALOJAMIENTO (Soberanía de Datos)
A diferencia de los servicios estándar, Grupo Dyser garantiza la soberanía de sus datos mediante una arquitectura de Cloud Privado (VPS). Sus datos no se comparten en granjas de servidores masivos, sino que se alojan en instancias privadas ubicadas en el Espacio Económico Europeo (Proveedores: Hetzner/Contabo), cumpliendo estrictamente con el RGPD [8], [9].
3. DESTINATARIOS Y TERCEROS
No cedemos datos a terceros con fines comerciales. Únicamente se comparten datos estrictamente necesarios con proveedores de infraestructura técnica:
- Proveedores de Hosting/VPS (Seguridad del servidor).
- Meta Platforms Ireland Ltd (Exclusivamente para el funcionamiento técnico de la API de WhatsApp Business) [10].
4. DERECHOS DEL USUARIO
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos solicitándolo a info@grupodyser.com.